在山东高速股份威海运管中心，有这样一位刻苦努力、灵巧聪慧的收费员，她就是威海收费站的张萌。她扎根一线12载，脚踏实地，在日复一日地坚守中绽放着青春光华。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，张萌一路走来，洒下辛勤的汗水，也收获了丰硕的果实，经历了痛苦的磨砺，也享受了成功的喜悦。
甘于蛰伏、磨砺前行
2012年9月，大学毕业的张萌带着满腔热忱，加入了山东高速这个充满活力的大家庭，成为一名收费员。她从识钞、点钞、发卡、收费等基础业务学起，无论是炎炎夏日，还是寒冷的冬夜，她始终坚持做好文明服务，苦练专业技能，提高业务能力，以认真负责的态度核实每一辆车的车型、车牌、收费额等信息，她将学习业务知识融入每天的工作和生活中，日复一日、兢兢业业、无怨无悔。
文武双全、内外兼修
能文能武，这是她的标签。“武”能对外解决前岗收费业务，“文”能对内写稿件、当编导、做解说。她通过撰写稿件、拍摄制作视频，主动宣传站内日常工作动态，在收费站各项活动中担任讲解员；积极参与集团公司“山东高速智慧出行”官方抖音号直播，回应司乘路况咨询、解答政策疑问、发布预警提示、传播安全常识。2023年春节前夕，她以外场直播的形式直面社会公众，进行实时讲解，不仅展现出了出色的综合能力，也提升了山东高速的知名度，擦亮了“山高·行”品牌名片。
厚积薄发、熠熠生辉
为了备战比赛，“白 黑”“5 2”紧张而枯燥的训练不断循环，有时只睡3个小时，她常常不自觉地跳动着指尖，是对键盘的熟练和手部肌肉记忆的完美展现。“只要是比赛，我就要付出200%的努力。”这是她对自己的要求，星光不负赶路人，时光不负奋斗者，最终她荣获山东省公路收费及监控员职业技能个人奖项第一名，这是对她努力和奉献最好的嘉奖。她说：“这样一次比赛，打磨的不仅是技能，更是心性。唯有热爱、钻研，沉浸其中，时间才会给你想要的答案。”
从业十二载，温柔坚毅，坚定从容，日积月累的磨炼才会拥有过人的才华与成绩。张萌的故事将激励更多的高速人持续提高业务技能和技术水平，提升服务质量和效率，为“山高·行”品牌注入新的活力。
