小惠微善暖人心 尽己为人正能量-ag凯发k8国际

　　随着高铁、航空、公路等交通方式的不断发展，人民出行更加便捷有序，同时，文明出行、友爱出行也成为了社会关注和弘扬的正能量。

　　面对人民出行更加便捷的需求，铁路交通部门不断做细做优服务方式，曲阜东站的“小惠微善”服务团队就是在服务旅客过程中，瞄准旅客需求，不断创新服务方式，在万千的客流中广泛招募有爱心、有能力的旅客担任“临时志愿者”，向乘坐同一车次、行动不便、需要帮助的旅客，伸出无私的援手，受到了广大旅客的欢迎，文明之风沿着高铁传播开来。越来越多的乘客加入服务团队担任“临时志愿者”，“小惠微善”服务团队已成为京沪高铁沿线上的一道亮丽的风景线。

　　在厦门从事计算机行业工作的王先生，在曲阜东站候车时，在孙鲁惠的邀请下共同参加了电视台组织的宣传文明出行的互动节目，回家后王培文得到亲朋好友的称赞让他备受感动。再次来到曲阜东站，王培文又找到孙鲁惠申请成为车站的“临时志愿者”，力所能及做好扶老携幼并主动帮助同乘旅客提拿行李，以自己善行践行世间大爱。

　　面对人民出行更加温馨的需求，铁路交通部门不断完善重点旅客服务举措。曲阜东站“小惠微善”服务团队秉承着“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的服务理念，帮助群众寻找失联的家属，多方协调帮助旅客回家过年，为特殊乘客开启绿色通道争取抢救时间。

　　2024年3月1日，曲阜东站进入旅客进站高峰期。京沪场候车室里一位年轻母亲哄着怀中不停哭泣的婴儿有些不知所措。“小惠微善”服务团队的孙鲁惠注意到这个情况赶忙上前询问，原来是孩子饿哭了，妈妈想给孩子哺乳，但觉得大庭广众之下很尴尬。孙鲁惠立即将这位妈妈引导至“母爱十平方”，避免尴尬的同时也让这位母亲在舒适的环境中感受到了车站的贴心服务。列车进站时，孙鲁惠与列车长进行了重点旅客交接，帮助旅客将随身行李送上车。临别时，这位年轻的妈妈高兴的竖起大拇指为工作人员的服务点赞。

　　涓涓细流，汇成江海，积小善而成大爱。铁路交通从重点旅客服务区、服务台到“小惠微善”服务团队，始终倾情用心为旅客服务，似一缕春风温润着旅客心田。